SKRÄDDARSYDDA ARTIKLAR
På grund av produktens natur kan vi tyvärr inte avbryta eller erbjuda returer för specialbeställningar. Vi erbjuder endast ersättningar.
ICKE-PERSONLIGA ARTIKLAR
Om du behöver returnera en produkt kan du skicka e-post till vårt team på info@theklayn.com ditt namn och ordernummer, samt anledningen till varför du vill returnera den.
Vår kundtjänst kommer sedan att ställa obligatoriska frågor om din retur för att förhindra missbruk.
Du kan returnera en produkt upp till 14 dagar från leveransdatum. Alla produkter du returnerar måste vara i samma skick som du mottog den och i originalförpackningen. Vänligen spara kvittot. Din återbetalning sker när du mottagit de returnerade varorna i originalbetalning.
Om du vill byta varan accepterar vi det, förutsatt att du kontaktar oss inom 14 dagar från leveransdatumet. Vi kommer antingen att utfärda en tillgodokvitto för det belopp som användes vid ankomst eller så behandlar vi bytet åt dig.
OBSERVERA: Varor som inte längre är i originalskick eller förpackning, slitna/öppnade eller använda kan tyvärr inte längre returneras.
Återbetalningar kan ta 3–7 arbetsdagar att behandla, och kan ta längre tid beroende på din finansiella institution.
*Fri retur endast i Frankrike.
*Om du väljer att returnera din/dina varor ansvarar du för fraktkostnaderna.
*Alla produkter har 30 dagars garanti.
Hur fungerar leveransen?
Vi arbetar nära hantverkarna som tillverkar våra produkter. Inga mellanhänder är inblandade, vilket är anledningen till att vi kan erbjuda dig så låga priser på ett brett urval av våra produkter och erbjuder dig fri frakt på dina beställningar.
Den genomsnittliga leveranstiden är 7–10 arbetsdagar från det att den lämnar vårt lager.
Din beställning kommer att behandlas inom maximalt 48 timmar (72 timmar på arbetsdagar) av vårt team.
*Observera att på grund av rådande hög efterfrågan och krav på social distansering på arbetsplatsen tar det lite längre tid än vanligt för vårt distributionscenter att skicka beställningar.
När vi skickar beställningen får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer.
Om du inte har fått något e-postmeddelande, vänligen ange vårt ordernummer via kontaktsidan.
Oroa dig inte om du inte ser några uppdateringar under de första dagarna, det tar ibland en dag eller mer för spårningssystemet att uppdatera.
Om din beställning inte anländer inom 14 arbetsdagar, vänligen kontakta oss så att vi kan ordna det med transportörerna.
Juridisk enhetsnamn: AZURE ENTERPRISE LIMITED
Registreringsnummer: 77339688-000-11-24-2
Adress: RM 01, 26:e våningen, Working View Communications Building, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, Hongkong